Service - reparasjon - kalibrering

Seba nor as har eget serviceverksted ved vårt kontor i Sarpsborg hvor vi utfører reparasjoner og kalibrering på utstyr vi forhandler. Reparasjoner tar normalt ikke lang tid og vi har endel utlånsinstrumenter som kan sendes til kunder ved behov under reparasjonstiden.

Vi kan blandt annet tilby:

• kalibrering av ekkometere (TDR) instrumenter, som f.eks. Teleflex T30-E og Teleflex M insturmentet
• kalibrering og reparasjon av Metrotech kabelsøkere
• reparasjon av høyspent testutstyr, som støtgeneratorer, kappetestere, DC testere o.l.
• reparasjon og service på Vivax-Metrotech inspeksjonskameraer
• reparasjon og kalibrering av annet måleutstyr som f.eks. CI kabelutvelger, Ferrolux tonefrekvensutstyr, Phasenlux faseutvelger m.m.

MERK: Vi har investert i kostbart avansert måleutstyrutstyr samt opplæring for å kunne utføre dypkalibrering av ekkometere som Teleflex T30-E.

MERK: Vi er eneste sertifiserte reparasjonsverksted i Norge som kan utføre kalibrering av Metrotech kabelsøkere hvor vi har investert i spesielle testjigger og PC kalibreringsprogram for dette. Disse søkerne MÅ kalibreres vha. testjiggene bygget for dette ellers vil ikke dybdemåling, feltstyrke etc. bli korrekt justert og Seba nor er de eneste som har dette spesialutstyret i Norge.

Selv om Seba nor as kun selger kvalitetsprodukter fra kjente leverandører, så vil det fra tid til annen kunne oppstå feil ved produktene. På disse sidene har vi forsøkt å samle den informasjonen som kan hjelpe hvis noe er skjedd, og du opplever at produktet ikke fungerer.

Det er imidlertid ikke alltid at problemet som oppstår skyldes en direkte feil ved produktet. En svært vanlig årsak til at produkter feiler er dårlige batterier, selv nye batterier kan være dårlige, sjekk derfor alltid batterier med voltmeter før du sender det inn for service. Vår teknikker bruker tid på sjekk og feilsøking av utstyr og vil nødig kaste bort tid. (Utstyr som blir sendt inn for reparasjon som det ikke er noe galt med belastes en times arbeid.)

Dersom du mener du har behov for service må du ringe oss for å avtale retur samt legge ved et skjema som MÅ inneholde følgende punkter: 

• Avsender navn, telefonummer og returadresse
• Avsender fakturaadresse og eventuelt rekvisisjonsnummer
• Feilbeskrivelse 
• Eventuelt andre kommentarer

Skal vi kunne yte god service er vi avhengig av god hjelp med informasjon om feilsymptom etc. fra kunden.

Hvis et produkt skal sendes inn for service, kalibrering eller bare en sjekk må alltid opplysninger om avsender og type problem følge utstyret. Dette vil lett vår jobb og samtidig sikre rask retur til deg.

Merk at fraktkostnader alltid belastes kunden, begge veier, ved reparasjoner selv om utstyret er dekket av garanti. Garantien omhandler normalt kostnadsfri utbedring av feil ved vårt serviceverksted eller bytte av varen, men kunden må selv sørge for å frakte utstyret til oss.